马斯洛需要层次理论的基本观点是什么?
1、【答案】:马斯洛将需要分为五级,即生理的需要,安全的需要,感情的需要,尊重的需要,自我实现的需要。
2、生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、行的方面的要求。如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。安全上的需要。
3、马斯洛的需要层次理论认为,人有七种基本需要:生理需要、安全需要、爱和归属感、尊重、求知、审美和自我实现的需要。
4、需要层次理论的层次、它的主要观点如下:需要层次理论有:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
比家庭工作赚钱爱情友情更高层次的追求是什么
高层次需求得来的满足是较为主观的,如非常幸福,心情十分平稳,内在生活非常富裕等。当个人的环境(经济、教育等环境)较好时,个人较易满足高层次的需求;当个人满足其高层次需求之后,个人愈可能接近自我实现的目标。
与舒适的身体相比,精神愉悦是一种值得追求的人生价值。第三生活的最高境界是从物质和精神两方面造福他人,为人们提供精神享受和快乐。当人们因为工作而提高生活质量时,他们也会感到一种超越自己的快乐。
“尊重需求”消费者关注的是“获得别人认可”,把产品当作一种身份的标志,最优秀的技术、特殊的桶装、独一无二的 ,甚至包括最高的价格都他们选择理由。
如何做一个好的会籍顾问,拉客户,带访客,谈单等等,越详细越好
1、遵守本部门的销售流程及有关规章制度,服从 ,积极维护 形象,保证店内正常运营。负责会员卡的销售工作,并认真填写每日工作记录和有关销售报表,做好店内销售,努力完成每月和每年的业绩目标。
2、轻易作出来让步 客户在选定某家 具体产品的时候,谈价只是一种面子,能少一分就少一分钱,或在老板与同事面前炫耀自己,显示自己的专业。这个时候,给对方一个台阶,让他很有面子,他也就不好意思再去砍这点钱了。
3、掌握有关电话交流技巧,对会籍部会籍销售、会员服务、部门之间的协作起到推动作用。电话交谈中声调非常重要,声音要带微笑,音速要轻缓,音色要甜美。
4、要有倾听的能力 作为会籍销售顾问,一定要有倾听的能力,很多人都喜欢别人倾听自己谈话。所以作为会籍顾问,就应该要用非常简单的提问方式,让客户不断的去说话,另外还需要非常认真的倾听,了解到更深入的内容。
5、俱乐部提供出售的商品自身是否优良,也就是俱乐部的品牌、硬件规模、技术师资、配套服务等。俱乐部销售策略,如价格。推广力度,如各种广告,外派单等。会籍顾问的沟通水平。
6、思维一:会籍顾问不是单纯卖会员卡,而是和会员一起买,当你真正关心或关注客户需求并了解会员性格,并且让会员感觉你是在帮他的时候,你会发现,会员把你当成了很好的朋友 思维二:很多时候会籍顾问找不到会员对比的方面。
会籍顾问可以使用什么客户跟进系统
1、销售主管、经理、投资老板不一致,执行力有折扣;有部分会籍顾问与 人或投资人有私人关系,是走人情关系进入 担任销售顾问工作的,自身素质存在问题;部分进入销售行业的会籍顾问把销售工作当做自己工作的过渡。
2、①首先解决新客户所面对的问题,拉近彼此距离,可以先进行浅层次的交流,首先可以非常简单的赞美客户或者是模仿他人的说话方式,让对方感觉到亲切。
3、缘分法 缘分法就是发掘自己身边的同学、同乡、亲戚等作为顾客进行销售。在俱乐部中最常用的缘分法还包括老会员的续会或升级。
4、健身房要做好市场的细分,细分市场和客户群,在分析消费者消费趋势的基础上,以品牌培育筹划为指导,制定合理的货源投放策略。健身房的经营小技巧。要进一步发挥信息平台的作用,为品牌培育工作提供方便快捷的数据支撑。
5、第一是帮会籍顾问成交,第二是将已成交的顾客升级会籍,通常是一年升三年或终生会籍。为此,销售经理和副理会亲自在谈判区督战。虽然这种保险式的销售方式会让客人感到压力,但事实证明它确实能大大提高成交比率。
6、健身房会籍顾问工作内容:外部市场拓展:派单和直接拜访顾客。拓展过程中有良好的形象和礼仪,能向顾客传播健康理念,能推广和维护 品牌的形象。